企业箴言

1、累计点滴改进，稳步巩固提升。

2、客户关怀战略是企业战略之首，以客户为中心是企业工作的核心。

3、宁可自己麻烦十分，不让客户为难一时。

4、布局决定结局。

5、奖得心花怒放，罚得胆颤心惊。

6、头回客变成回头客的唯一秘诀：超值服务。“包您 满意”的承诺将改变企业的一切。

7、利益是团队的前提，精神是团队的灵魂。

8、做人要求实，做事要求成，做工要求质。

9、海尔管理法：当天发现的问题，必须当天解决。

10、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。

11、企业管理的二十字方针：靠制度管人，按程序办事，凭业绩考核，用奖励激励。

12、管理的本质不仅在于知，更在于行。(名言网)

13、你的境界有多高，你的事业才能有多大。

14、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。

15、少给员工讲品德，多给员工讲应得。

企业箴言

16、向客户道歉，效果是非常显着的，千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户，无论怎样强调道歉的重要性，都不过分。

17、服务的开始就是学习的开始，服务的开始就是成长的开始。

18、菩萨心肠，霹雳手段。

19、我们为客户提供服务，并非是一种恩惠，相反，是客户施恩与我们，让我们有机会服务、学习、成长。

20、如果你承认客户服务是一座桥梁，就必须要准备好受客户指责的准备。

21、只有不完美的产品 没有挑剔的客户。

22、正确处理客户投诉的原则：耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；想方设法平息抱怨，消除怨气；要站在客户立场上将心比心；迅速采取行动，先处理情感再处理事件。

23、与客户辩论胜利之时，就是丢掉客户之日，整合协调就是服务。

24、天道酬勤，商道酬信。

25、只关注下属的短板则天下无可用之人，反之则天下皆可用之人。

26、小成功靠个人，大成功靠团队。

27、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

28、管理没有绝对的对错，只要适合你的企业即可。

29、市场竞争的最高原则是：利战而不怒战，重战而不好战。

30、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会，而是取决于客户。

31、管理的最高境界，就是自己管自己。

32、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。

33、下君尽已之力，中君尽人之力，上君尽人之智。

34、你能站多高，就能看多远。(www.mingyannet.com)

35、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

36、客户不是用来与之辩论或比赛智力的，没有人能够在 与客户的辩论中取胜。

37、没有完美的个人，只有完美的团队。

38、客户是自己，今日是今生。

39、最高标准的企业经营管理只有四个字：客户满意。

40、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前，没有人有这种需求。

41、真正付给员工工资的并不是老板，而是客户。

42、一个产品，抓眼球、揪耳朵、顺其口，都不如暖人心。

43、经营好的企业赚钱，管理好的企业健康，文化好的企业快乐！

44、善于换位思考，得到客户的指责，你不妨对他说：“你批评的很对，换了我，我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。

45、一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。

46、经营从心开始，什么事都会迎刃而解。

47、领导是领导思想，管理是管理能力，经营是经营筹码。

48、不要满足于预测客户潜在的需求，而要去创造需求。(名言网)

49、管理越简单越好，但不能牺牲品质。

50、有品质才有市场 有改善才有进步。

51、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。

52、上下同欲者胜。

53、我们要花大力气研究客户的需求和动向，然后把他转化成我们应该做的事情。

54、从最不满意的客户身上，学到的东西最多。

55、客户就是我们的衣食父母，没有客户就没有企业的一切。

56、让他人变得优秀就是伟大。

57、当竞争形成的时候，管理就变得简单了。

58、客户并不依附我们而存在，而我们却要依附于客户而存在。

59、优秀的产品，一定是优秀的员工干出来的。

60、能与客户建立长久的合作关系，才是真正的英雄。

61、经营就是经营人的需求。

62、管理无情，人有情。

63、客户是企业的发展顾问，一次只考虑一个客户，尽可 能地为他提供最好的服务。

64、企业经营必须以客户为本。客户就是市场，没有客户就没有市场。